Description de l'entreprise MedWave est une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques et technologiques, au service de ses client·es au Maroc et à l’international. L’organisation met l’accent sur la qualité de service, la fiabilité de ses infrastructures et l’accompagnement de ses partenaires dans leur transformation numérique. MedWave valorise la collaboration, le sens du service et le développement des compétences de ses équipes. Rejoindre MedWave, c’est évoluer dans un environnement technique stimulant, orienté vers l’amélioration continue et l’innovation.
Description du poste En tant que Technicien·ne Informatique Réseau chez MedWave, vous assurez au quotidien le support technique auprès des utilisateur·rices, le diagnostic et la résolution des incidents liés aux postes de travail, aux réseaux et aux systèmes. Vous prenez en charge la maintenance préventive et corrective du parc informatique, la configuration des équipements, ainsi que l’installation et la mise à jour des logiciels et systèmes d’exploitation. Vous veillez à la disponibilité et à la sécurité des infrastructures, en collaborant avec les autres membres de l’équipe IT pour suivre les procédures et documenter les interventions. Ce poste est à temps plein et basé sur site au Maroc, au sein des locaux de MedWave.
Qualifications

• Support technique et assistance utilisateur·rices : solides compétences en Technical Support et Troubleshooting pour diagnostiquer et résoudre les incidents.

• Maintenance et réparation : expérience en Computer Maintenance et Computer Repair pour assurer la fiabilité et la pérennité du parc informatique.

• Systèmes d’exploitation : bonne maîtrise des principaux Operating Systems (Windows, Linux, macOS) et de leur administration de base.

• Réseaux informatiques : connaissances en configuration d’équipements réseau (switch, routeur, Wi-Fi), adressage IP, bases de la sécurité réseau.

• Autres atouts : capacité à rédiger une documentation claire, sens du service, organisation, travail en équipe ; une formation en informatique ou réseaux (bac+2 ou équivalent) et la maîtrise des outils de ticketing sont appréciées.