Smurfit Westrock (NYSE) leader mondial du papier et des emballages durables, opérant dans 40 pays avec plus de 100 000 employés travaillant dans plus de 500 opérations de transformation d'emballages et 62 usines de papier. Notre objectif commun est de créer des produits et des solutions durables qui sont essentiels ; de protéger ce qui nous tient à cœur ainsi qu'à nos parties prenantes ; et de prendre soin de nos clients, de nos collègues, de notre communauté élargie et de la planète.

Nous recherchons un Technicien Informatique motivé pour rejoindre notre équipe afin d’assurer le support aux utilisateurs, la résolution des incidents, le suivi des demandes et la gestion des sujets liés aux systèmes d’information de l’usine.

Missions :

• Gestion des incidents en utilisant un outil de ticketing.

Support de premier niveau pour : logiciels, matériels et réseaux installés sur site.

• Gestion et personnalisation des équipements des utilisateurs finaux (ordinateurs portables, stations de travail) : installation du système d'exploitation, des logiciels standards et des outils de sécurité

• Support de premier niveau et assistance à distance pour le support des dispositifs réseau : commutateurs, pare-feu, etc.

• Surveillance locale de l'installation électrique utilisée par l'informatique.

Gestion des contrats et accords de support et de maintenance locaux et d'entreprise.

• Réalisation et surveillance des tâches de sauvegarde des serveurs locaux.

• Réalisation des tâches de cybersécurité et de conformité

• Support de premier niveau et assistance à distance pour les problèmes d'applications d'entreprise (SAP, paie, contrôle de présence, etc.).

• Support de premier niveau et assistance à distance pour les problèmes d'applications critiques pour l'entreprise.

• Analyse des nouvelles demandes ou exigences basées sur ces applications d'entreprise demandées par l'usine.

Profil recherché :

• Diplôme en informatique ou en réseaux (Bac +2 minimum).

• Expérience de plus de deux ans dans le domaine.

• Maîtrise des outils de surveillance et de diagnostic réseaux.

• Capacités d'analyse et de résolution de problèmes.

• Autonomie, rigueur et sens du service.

• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Ce que nous offrons :

• Un salaire compétitif selon le profil et l’expérience.

• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.

• Un environnement de travail dynamique au sein d’un groupe international engagé dans le développement durable.

Poste basé à Ain Aouda.

Référence du Poste : TI/2026

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV [email protected] en indiquant la référence du Poste ‘ TI/2026.