Dans le cadre de son développement, Umnia Bank recrute un Superviseur d'agence .

Sa mission principale est d’assurer la gestion opérationnelle et administrative de l’agence, de superviser les opérations courantes et de garantir un accueil client de qualité, en appui à la dynamique commerciale.

Responsabilités du poste

• :

• itéGarantir le traitement rigoureux et conforme des opérations bancaires sur les comptes clie

• ntsAssurer le contrôle quotidien de l’activité de la cai

• sseContribuer à la gestion des réclamations et à la bonne tenue de la documentation de l’age

• nceTraiter les opérations de caisse en parallèle du Chargé de Services Clients (CSC), en veillant à optimiser les délais d’atte

• nteVeiller au respect du code d’éthique, de déontologie et des politiques internes de la ban

que
Profil recher

• ché:

• lent.Expérience significative de 5 ans ou plus dans une fonction similaire en milieu ban

• caireSens de l’organisation, rigueur et réacti

• vité.Excellentes compétences relationnelles et sens du service cl

ient.