Spécialiste technique

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Description du poste Nous recherchons un.e Spécialiste technique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de fournir un support technique de haute qualité et de résoudre les problèmes techniques rencontrés par nos clients. Vos tâches quotidiennes incluront l'analyse des problèmes techniques, la communication avec les clients pour comprendre leurs besoins et la fourniture de solutions efficaces. Ce poste est sur site, situé à Rabat.
Qualifications

* Compétences analytiques : Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques complexes.
* Compétences en communication : Excellente communication verbale et écrite pour interagir avec les clients et les équipes internes.
* Compétences en dépannage : Expérience en identification et résolution de problèmes techniques.
* Compétences en support technique : Expertise en fourniture de support technique et assistance aux utilisateurs finaux.
* Compétences en service client : Aptitude à fournir un excellent service client et à maintenir des relations positives avec les clients.
* D'autres qualifications appréciées incluent la maîtrise des outils de gestion de tickets et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et réseaux.