Rattaché au responsable de la filière internationale, votre rôle consistera à superviser et animer les agents placés sous sa tutelle pour un pilotage optimal de l'activité et une meilleure organisation du service SWIFT.

Missions :

• Piloter l’activité SWIFT, la performance de ses équipes, identifier les écarts par rapport aux objectifs fixés, afin d'apporter les actions correctives nécessaires et suivre leur mise en œuvre.

• Contrôler la bonne transmission des messages SWIFT, automatiques ou manuels, émis ainsi que la bonne prise en charge des messages swift reçus.

• Echanger sur les clés d’authentification RMA avec les banques étrangères avec qui la direction souhaiterait établir des relations commerciales ou de partenariat et vice versa.

• Contribuer aux projets liées aux évolutions SWIFT .

• Procéder aux travaux de surveillance managériale selon le calendrier fixé par le contrôle Permanent en vue de maitriser le niveau de risque opérationnel.

• Manager et accompagner son équipe directe afin de permettre le développement des compétences et des profils.

Interlocuteurs internes & Nature des échanges :

• SU COO - Solutions, accompagnement pour des projets de transformation, suivi du traitement des incidents techniques.

• BU Corporate, BU Retail, BU DAA: remontée des réclamations clients, demande priorisation de dossiers.

• SU COO - DOM: remontée des réclamations relatives aux incidents de traitement.

• BU Investment Banking - Custody: traitement des réclamations concernant les messages SWIFT émis.

Compétences demandées :

• Maîtrise des métiers liés au traitement des opérations internationales, à la gestion du risque opérationnel et à la conformité.

• Sur le plan managérial, la capacité à assurer la gestion des compétences, la gestion d’équipe et la gestion du changement est indispensable.

Profil :

• Titulaire d’un diplôme Licence Bac+3 minimum, vous justifiez d’une expérience globale de 8 à 10 ans, avec une expertise spécifique en traitement des opérations SWIFT bancaires.