Mission:

Rattaché(e) au/à la responsable pôle, le/la Responsable Portefeuille Contentieux assure la gestion, le suivi et le recouvrement des créances délicates. Il/Elle maintient à jour les dossiers, travaille avec les négociateurs et les avocats et engage des procédures judiciaires si nécessaire. Il/Elle effectue des recherches de solvabilité, assure le suivi des échanges et des paiements et représente la banque devant les tribunaux. Par ailleurs, il/elle prépare des documents administratifs, établit des rapports et veille à la conformité réglementaire.

Activités principales :

Gestion du portefeuille contentieux

• Gérer et animer le portefeuille CER confié par le négociateur

• Tenir à jour une base détaillée de son portefeuille, les dossiers CER et y classer les documents constitutifs

• Tenir à jour les données de son portefeuille dans l'outil de recouvrement et les bases de données

• Signaler toutes anomalies ou RO portant sur les dossiers nouvellement déclassés ou en portefeuille

• Garantir la surveillance des risques opérationnels et des risques de non-conformité

• Préparer les documents et les justificatifs nécessaires pour une éventuelle déclaration d'un RO

• Préparer et tenir à jour les chemises fiscales de son portefeuille

Recouvrement amiable et judiciaire

• Mener toute opération de recouvrement de créance amiable ou judiciaire, en concertation avec le négociateur

• Engager les procédures judiciaires conclus avec le négociateur selon les lignes octroyées et les garanties détenues

• Préparer les notes relatives aux arrangements, aux réhabilitations ou sur la situation d'un dossier contentieux

• Mettre en demeure les débiteurs et leur caution, localiser ces débiteurs et engager des mesures nécessaires

• Réclamer aux avocats les copies des requêtes et des PV de notification

• Assister aux expertises comptables, immobilières…

• Représenter la banque auprès des tribunaux

Suivi des dossiers contentieux

• Etablir systématiquement des comptes rendus des échanges avec la relation contentieuse ou ses représentants, les avocats, les notaires, les huissiers de justice…

• Tenir un tableau des revoirs pour les avancements des procédures et utiliser à cet effet tous les outils mis à disposition

• Vérifier et préparer les notes pour le règlement des frais, taxes et honoraires et suivre la régularisation comptable

• S'assurer que les produits et services dont bénéficiait la relation ont bien été annulés pour les dossiers déclassés

• Etablir tous les documents administratifs nécessaires dans le cadre de la gestion et du suivi des dossiers contentieux

• S'assurer du traitement administratif et au niveau du système d’information, de tous les comptes devant être clôturés

• Suivre les dossiers avec arrangement et mettre à jour les dossiers nécessaires pour les comptes

• Identifier les dossiers pouvant être réhabilités et s'assurer de leur mise à jour sur les systèmes

• Garantir le nombre d’animations d’avocats mensuels conformément à la procédure

Compétences métiers :

• Recouvrement

• Résolution des litiges et contentieux

• Connaissances juridiques

• Analyse du risque

• Surveillance du risque

Compétences comportementales :

• Capacité à communiquer - à l’oral et par écrit

• Capacité à collaborer / travail d’équipe

• Capacité d’adaptation

• Écoute active

• Être orienté client

• Résilience

• Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes

Compétences transversales :

• Capacité d’analyse

• Capacité à inspirer les autres et générer l’engagement

• Capacité à mener une négociation

Langues :

• Arabe

• Français

Méthodologies / outils / technologies :

• Suite MS Office

• SAB / SICLID

• Docubase