Réceptionniste hôtellerie

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) et professionnel(le), prêt(e) à offrir une expérience client chaleureuse et de qualité au sein de notre hôtel El Andalous Lounge & Spa situé à l’Hivernage, Marrakech.

Missions principales :

* Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
* Assurer les check-in/check-out
* Gérer les réservations et les appels téléphoniques
* Fournir les informations nécessaires sur l’hôtel et ses services
* Assurer un suivi des demandes clients pour garantir leur satisfaction

Profil recherché :

* Minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire en hôtellerie
* Maîtrise du français et de l’anglais (d'autres langues sont un atout)
* Bonne présentation et excellent sens du service
* Maîtrise des outils informatiques et PMS hôteliers