Product Specialist

Lieu : Casablanca

Type de contrat : CDI

À propos de Tractafric Equipment :

Tractafric Equipment est un acteur majeur en Afrique dans la vente et la maintenance d’équipements industriels, BTP et de manutention. Filiale du groupe Optorg, Tractafric bénéficie d’un savoir-faire reconnu depuis plus de 80 ans, avec un large réseau de partenaires et de clients à travers le continent.

Notre mission : accompagner les professionnels dans leurs projets grâce à des solutions fiables, un service de qualité et une expertise de proximité.

Votre rôle :

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Product Specialist pour accompagner le développement commercial et opérationnel de notre activité. À la croisée des fonctions ADV, commerciale et produit, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des offres, le suivi des commandes et la coordination des actions entre les équipes internes et les clients.

Missions clés :

1. Administration :

* Création et mise à jour des articles dans SAP/Irium
* Création des demandes d’achats (DA)
* Ouverture des comptes clients
* Création des commandes machines
* Suivi des livraisons et de la facturation

2. Opérations commerciales :

* Mise à jour de la base de données clients dans C4C
* Création et mise à jour des opportunités commerciales dans C4C
* Élaboration et relance des offres commerciales
* Support à l’organisation d’événements (salons, formations, séminaires)
* Suivi des campagnes d’emailing
* Mise à jour des grilles tarifaires
* Suivi des dossiers export avec la logistique
* Remontée des blocages et litiges clients

3. Reporting :

* Envoi des reportings fournisseurs
* Envoi des reportings aux territoires
* Envoi des états mensuels : facturation en cours, carnet de commandes, offres par marque et territoire

Profil recherché :

Formation & expérience :

* Bac+5 (école de commerce, ou école d'ingénieur option mécanique).
* Expérience significative (3 à 5 ans minimum) en Gestion Commerciale ou administration des ventes dans un environnement B2B, distribution ou industrie.

Compétences techniques et comportementales :

* Autonomie et sens des responsabilités
* Esprit d’équipe et collaboration transverse
* Rigueur et respect des processus établis
* Bonne connaissance ou capacité à comprendre rapidement l’organisation
* Écoute active et communication efficace
* Capacité à synthétiser et transmettre l'information de manière claire
* Maîtrise de l’anglais écrit (rédaction de documents, échanges)
* Réactivité et capacité à gérer rapidement les problèmes
* Esprit d’initiative et force de proposition
* Maîtrise des outils informatiques (pack Office, ERP, CRM, etc.)