Missions Principales

Piloter et superviser l’ensemble des activités du service après-vente (atelier, réception, pièces de rechange, garantie).

Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client.

Manager, motiver et développer les équipes techniques et administratives.

Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI SAV).

Assurer la relation avec le constructeur et veiller au respect des normes, procédures et standards qualité.

Profil Recherché

Ingénieur d’État en mécanique ou formation équivalente.

Minimum 7 ans d’expérience dans un poste similaire.

Solides compétences managériales et leadership avéré.

Forte orientation client, esprit d’analyse et sens de l’organisation.

Salaire

_

Autre based

Mode de travail

Sur site

Travail sur site

Localisation

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Lieu du poste

Aperçu du poste

Emploi affiché:

il y a 2 heures

Expiration:

dans 4 semaines

Type d'emploi

Contractuel

Rôle de l'emploi

Responsable service client

Catégorie

Service client

L'éducation

Bac+5 et plus

Expérience

Expérience entre 5 ans et 10 ans

Total des postes vacants

Localisation

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Général

_

Sur site

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Commentaires

Entreprise

Candidat

Employeur

Support

_

Sur site

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Étiquettes de l'emploi:

Partager cet emploi:

Commentaires

Emplois connexes

Entreprise

Candidat

Employeur

Support