Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays.
Descriptif mission
Rattaché (e) au Responsable Compte Client vos missions principales consisteront à gérer : Contrat indirect (client SEP) : Pilotge des nouvelles industrialisations et des changement de définition Elaboration des plannings d'industrialisation La communication avec le client en ce qui concerne les statuts de production, de qualité et de livraison Pilotage des rituels de suivi d'avancement de projet d'industrialisationet reporting périodique Identification des besoin en termes de moyens, outils, équipements, compétence, ... Suivi des coûts et budget d'industrialisation (NRC) Contribuer à l'analyse des réclamations client ainsi que la mise en place et les suivis des plans d'actions associées conjointement avec la qualité. Coordination de la gestion et chiffrage des retours client Contribution à la préparation et validation des DVIs Contrat direct : Saisie des commandes clients fermes (SILS/Discrete PO) Gestion des commandes: annulation, changement de dates, adresses, ... Pilotage et chiffrage de Bluestreaks Suivi et communication au client des statuts des demandes spares et freighter cargo et mise à jour de Exostar Suivi et collaboration ODD avec le client Suivi et chiffrage des retours client Support quotidien au client Support quotidien atelier pour le statut des câblages Gestion des recouvrement Contribuer à la préparation à la fin de chaque mois les éléments pour l'arrêter des comptes (CA, travaux à facturer) Contribuer à l'analyse des réclamations client ainsi que la mise en place et les suivis des plans d'actions associées conjointement avec la qualité. La communication avec le client en ce qui concerne les statuts de production, de qualité et de livraison
Niveau d'études minimal : Bac + 5 Expérience minimale : 3 an Bonne connaissance technique du métier de la société Bon niveau en anglais. Management des équipes outils informatiques de gestion et les progiciels de gestion d'entreprise (ERP) Maitrise des techniques de négociation Excellentes capacités relationnelles Ouverture d'esprit Rigoureux, exigeant sur la qualité Esprit de synthèse et l'équipe Résiste au stress et réactif
Annuel based
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
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