Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

L’Hôtesse Caissière assure un accueil chaleureux et professionnel des clients tout en garantissant la gestion des opérations d’encaissement avec rigueur et précision. Elle contribue à offrir une expérience client fluide et agréable, en respectant les standards de service et les procédures de l’établissement.

Responsabilités principales

• Accueillir, orienter et accompagner les clients avec courtoisie et professionnalisme ;

• Assurer la prise en charge des opérations de caisse (encaissements, facturation et suivi des paiements) dans le respect des procédures internes ;

• Informer les clients sur les services, offres et prestations disponibles ;

• Garantir la fiabilité des transactions et assurer la gestion quotidienne de la caisse ;

• Veiller à la satisfaction des clients et traiter leurs demandes avec réactivité ;

• Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d’assurer un service efficace et une bonne coordination ;

• Contrôler les documents liés aux opérations de caisse et participer aux clôtures journalières ;

• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et conforme aux standards;

• Respecter les procédures d’hygiène, de sécurité et les règles internes en vigueur.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, restauration ou domaine équivalent ;

• Première expérience en accueil client ou en caisse souhaitée ;

• Sens du service, excellent relationnel et bonne présentation ;

• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités ;

• Esprit d’équipe, dynamisme et maîtrise de l’anglais appréciée.

• Maîtrise de l’anglais français et de l’arabe est indispensable.

Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.