SMILE est le leader du "sourire" au travail, mais aussi de l'intégration de solutions Open-Source. Enthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source !

Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 2000 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences réparties en France et à l'international. Nos marques expertes : SensioLabs, Neopixl, Alter Way, UX-Republic, Creativestyle et Synotis.

Nous sommes certifiés “Happy at Work” 2023 !😍

Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique de passionnés du monde Open Source, dans une ambiance à taille humaine.

Contexte de la mission :

Dans le cadre de l'expansion de nos activités au Maroc, Smile recherche son/sa futur(e) Head Of Data. Basé(e) à Casablanca, vous serez le chef d'orchestre de notre Centre de Services (CDS) Data.

Initialement concentré sur des projets majeurs, le pôle a pour vocation de s'ouvrir à l'ensemble de nos clients souhaitant bénéficier de l'excellence opérationnelle de notre plateforme marocaine. Vous piloterez une équipe d'experts et garantirez la qualité du delivery sur un socle technologique moderne.

Responsabilités & Missions :

• Pilotage Opérationnel & TACE

• Suivre et optimiser le TACE (Taux d'Activité Congés Exclus) des équipes.

• Assurer l'adéquation entre la charge de travail et la capacité de production.

• Gérer le staffing des consultants sur les différents projets (multi-clients).

• Excellence du Delivery

• Agir en tant que garant de la qualité des livrables et du respect des engagements (SLA/KPI).

• Mettre en place des process de développement rigoureux (Code Review, CI/CD, tests automatisés).

• Assurer le reporting d'activité auprès de la direction en France et des clients.

• Expertise Technique & Roadmap

• En collaboration avec le CTO, encadrer les équipes sur les outils phares de notre stack.

• Veiller à l'alignement des développements avec la roadmap Data de Smile.

• Management & Formation

• Identifier les besoins en montée en compétences et piloter le plan de formation.

• Animer la communauté Data locale (partage de connaissances, meetups internes).

• Recruter et intégrer les nouveaux talents pour accompagner la croissance.

• Avant-vente (AVV)

• Apporter votre expertise lors des phases de bid : chiffrage technique, définition de l'architecture et soutenance.

• Valoriser le modèle de delivery "Nearshore" auprès des prospects et clients existants.

Environnement Technique :

Le/La candidat(e) devra maîtriser ou piloter des projets sur les technologies suivantes :

• Ingestion & Orchestration : Apache NiFi, Airflow (maîtrise indispensable), dbt.

• Plateformes Cloud : Azure Data Factory, AWS Glue, Google Cloud Dataflow.

• Stockage & Analytics : Snowflake, Databricks, BigQuery, PostgreSQL.

• Visualisation : Power BI, Metabase, Tableau.

• DevOps Data : Docker, Kubernetes, Terraform, Gitlab CI.

Profil Recherché :

• Expérience : Minimum 8 à 10 ans d'expérience en Data, avec au moins une expérience réussie en gestion de Centre de Services ou en management d'équipe technique.

• Soft Skills : Leadership naturel, excellente communication (français/anglais), capacité à arbitrer et sens du service client.

• Vision Business : Vous comprenez les enjeux de rentabilité d'un centre de profit et savez transformer un besoin client en solution technique concrète.