À propos du rôle

• Prodiguer des massages, des soins esthétiques (corps et visage)

• Faire preuve de professionnalisme envers le client

• Avoir un esprit d’équipe et une entraide entre ses collègues

Responsabilités

• S’occuper de son client afin que celui-ci se sente pris en main de façon professionnelle.

• Savoir prodiguer un soin en respectant les protocoles .

• Conseiller le client sur les produits qui lui faudrait, et l’orienter à prendre un autre soin.

• Être à l’heure pour ses rendez-vous et vérifier ceux-ci après chaque prestation pour vérifier qu’il n’y ait pas eu de changement entre-temps.

• Être capable de répondre aux attentes du client ainsi qu’à ses diverses questions de façon courtoise.

• Participer activement à la vie du Spa, aux départements qui y sont rattachés, ainsi qu’à son évolution.

• Maintenir tout au long de l’année un service haut de gamme, une hygiène irréprochable, une attitude professionnelle.

• Être en charge du bon entretien des réserves, labos et réfectoire.

Compétences Requises

• Maîtrise des techniques de soins esthétiques (soins du visage et du corps).

• Maîtrise des différentes techniques de massage et de relaxation.

• Connaissance des produits cosmétiques et de leurs applications.

• Respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.

• Capacité à conseiller la clientèle sur les soins et produits adaptés à leurs besoins.

• Excellent sens de l'accueil et du service client.

• Excellentes compétences en communication et en écoute active.

• Sens du relationnel et capacité à instaurer un climat de confiance avec la clientèle.

• Présentation soignée et attitude professionnelle.

• Discrétion et respect de la confidentialité.

Compétences linguistiques

• Maîtrise du français et de l'anglais

Qualités personnelles

• Passion pour le bien-être et l'excellence du service.

• Dynamisme, courtoisie et empathie.

• Rigueur et souci du détail.

• Esprit d'initiative et sens des responsabilités.