Fiche de Poste : Développeur ServiceNow

Poste : Développeur ServiceNow

Localisation : Casablanca

Disponibilité : Dès que possible (ASAP)

Expérience requise : Minimum 2 ans sur ServiceNow

Description Du Poste

En tant que Développeur ServiceNow, vous serez responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre des solutions sur la plateforme ServiceNow pour répondre aux besoins des clients et des utilisateurs internes. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir la qualité et la performance des solutions livrées.

Missions principales

• Concevoir et développer des applications et modules personnalisés sur la plateforme ServiceNow.

• Configurer les workflows, formulaires et scripts pour répondre aux exigences des clients.

• Assurer l’intégration de ServiceNow avec d’autres systèmes (API, Web Services, etc.).

• Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées.

• Participer aux phases de test et de validation des développements.

• Documenter les solutions mises en œuvre et fournir un support technique.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils sur ServiceNow.

Profil recherché

Compétences Techniques

• Maîtrise de la plateforme ServiceNow et de ses modules principaux (ITSM, ITOM, HR, etc.).

• Connaissances solides en développement : JavaScript, AngularJS, HTML, CSS.

• Expérience avec les intégrations via API REST/SOAP.

• Bonne compréhension des workflows et des processus ITIL.

Compétences Comportementales

• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.

• Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.

• Bonnes compétences en communication écrite et orale.

• Proactivité et autonomie dans la gestion des tâches.

Qualifications Requises

• Minimum 2 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow.

• Expérience dans le développement et la personnalisation des modules ServiceNow.

• Diplôme en informatique, systèmes d’information ou équivalent.

• Une certification ServiceNow (CSA, CAD, etc.) est un atout.