CSC ( Chargé(e) des services clientèle )

Dans le cadre de son développement et de sa volonté de renforcer la proximité avec ses clients, Umnia Bank recrute un(e) Chargé(e) de Services Clientèle Junior pour son agence située à Errachidia.

Missions principales :

En tant que Chargé(e) de Services Clientèle Junior, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour assurer progressivement les missions suivantes :

* Réaliser les opérations courantes au guichet : dépôts, retraits, virements, remises de chèques, etc.
* Participer aux activités d’arrière-guichet : classement, archivage, suivi administratif.
* Accueillir et orienter les clients en leur offrant un service de qualité.
* Contribuer à la promotion des produits et services bancaires, notamment ceux liés à la Finance Participative.
* Respecter les procédures internes et les standards de conformité.

Profil recherché :

* Formation Bac +2 / Bac +3 en finance, banque, gestion, ou équivalent.
* Une première expérience (stage ou emploi) dans le secteur bancaire ou en relation client est un atout, mais les jeunes diplômé(e)s sont également encouragé(e)s à postuler.
* Intérêt pour la Finance Participative et volonté d’apprendre dans ce domaine.
* Sens du service, rigueur, esprit d’équipe et bonne capacité d’adaptation.
* Maîtrise du français et de l’arabe, à l’oral comme à l’écrit.