Credit Manager / Responsable Recouvrement H/F

Client

Dans le cadre du renforcement de sa Direction Financière, notre client, une multinationale Suisse qui opère dans l'industrie des équipements de transport vertical recrute un Credit Manager / Responsable Recouvrement H/F pour piloter et optimiser la gestion du poste clients (particuliers, professionnels et collectivités).

Poste

Management & animation d'équipe :

* Encadrer et animer une équipe de 7 agents de recouvrement ;
* Fixer les objectifs annuels en lien avec la Direction Générale ;
* Assurer la formation continue des équipes et suivre leurs performances.

Pilotage du recouvrement :

* Mettre en œuvre les stratégies de recouvrement amiable et contentieux ;
* Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings pour la Direction Générale ;
* Mettre en place des plans d'action pour améliorer le recouvrement et réduire les délais de règlement ;
* Suivre la récupération des cautions bancaires émises.

Support opérationnel & coordination :

* Conseiller et intervenir sur les dossiers complexes ;
* Coordonner les actions avec les agences, les autres services internes, les cabinets de recouvrement et les avocats ;
* Veiller à la qualité des données saisies dans le système d'information ;
* Participer à l'amélioration continue des procédures administratives et financières.

Profil

* Formation Bac +5 minimum en finance, comptabilité ou gestion ;
* Expérience significative en recouvrement amiable et contentieux, idéalement dans une entreprise de services ou du BTP ;
* Excellentes aptitudes managériales, sens de l'organisation et de la négociation ;
* Esprit d'analyse, rigueur et goût prononcé pour les chiffres ;
* Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Access, PowerPoint ;
* Aisance en communication orale et écrite en français et en arabe.