Conseiller(ère) Assistance Technique Francophone en Réception d’Appels

Conseiller(ère) Assistance Technique Francophone en Réception d’Appels

Vos missions :

* Assurer la réception des appels entrants liés à l’assistance technique en français,
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients,
* Fournir un support clair et efficace tout en garantissant la satisfaction client,
* Enregistrer et suivre les dossiers d’assistance,
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques,

Profil recherché :

* Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit,
* Connaissances techniques de base ou expérience en assistance technique souhaitée,
* Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes,
* Sens du service client et communication claire,
* Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris week-ends,
* Gestion efficace du stress et esprit d’équipe.

Nous vous offrons :

* salaire fixe de 4700 DHS
* prime variable de 1500 DHS
* transport assuré
* Un contrat avec un environnement de travail dynamique,
* Horaires de 8h à 22h, 7 jours sur 7,
* Formation continue et possibilités d’évolution,
* Une équipe professionnelle et accueillante.

site : Mohammedia

Job Type: Full-time

Pay: 4,700.00DH - 6,200.00DH per month