Conseillère de vente - Bijoux et horlogerie de luxe

Nous recherchons une personne passionnée par le luxe pour occuper le poste de Conseillère de vente au sein d'une équipe dynamique à Casablanca. L’entreprise est spécialisée dans la vente de bijoux et montres de luxe, et s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle, alliant élégance, luxe et service personnalisé.

Mission principale : En tant que conseillère de vente, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des clients tout en participant activement à l'augmentation du chiffre d'affaires (CA). Vos principales responsabilités incluent :

Accueil, orientation et conseil de la clientèle : Assurer un accueil chaleureux et offrir des recommandations adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Vente et développement du CA : Présenter les collections de bijoux et montres, conclure des ventes, et contribuer à atteindre les objectifs commerciaux.

Mise en rayons et gestion des produits : Participer à la mise en valeur des articles (bijoux et montres) en boutique, en veillant à l’agencement optimal et au réassort régulier des produits.

Traitement des clients VIP : Offrir un service sur-mesure à la clientèle haut de gamme, avec une attention particulière aux détails et aux attentes spécifiques de chaque client VIP, pour garantir une expérience exclusive.

Résolution des problèmes : Gérer les réclamations ou les problèmes éventuels de manière proactive et professionnelle, afin d'assurer la satisfaction du client et de maintenir une relation de confiance.

Orientation vers les résultats : Se fixer et dépasser les objectifs de vente, tout en contribuant au développement du chiffre d’affaires de la bijouterie.

Esprit entrepreneurial : Participer activement à l’amélioration des processus de vente, proposer de nouvelles idées pour attirer et fidéliser les clients.

Esprit d’analyse : Comprendre les comportements d'achat, analyser les tendances du marché et proposer des stratégies de vente efficaces.

Veiller à la bonne tenue du magasin : Maintenir un environnement de travail propre et organisé pour offrir une expérience d’achat agréable.

Profil recherché : Vous êtes passionnée par le monde du luxe et avez une expérience réussie dans la vente ou le commerce (1 à 3 ans). Vous êtes :

Dynamique et motivée : Vous faites preuve d’une grande énergie et avez une attitude proactive.

Excellente communication en français : Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral et à l'écrit.

Présentable et soignée : Vous adoptez un comportement professionnel et avez une apparence impeccable.

Capable de négocier et de résoudre les problèmes : Vous avez une intelligence commerciale qui vous permet d’adapter votre discours pour conclure les ventes et gérer efficacement les situations difficiles.

Orientation vers les résultats et esprit d’analyse : Vous êtes constamment à la recherche de solutions pour améliorer vos performances et analyser les comportements d’achat pour optimiser vos stratégies de vente.

Esprit entrepreneurial : Vous proposez de nouvelles idées et êtes motivée par l’opportunité de contribuer à la croissance de la boutique.

Connaissance du secteur du luxe : Une compréhension approfondie des matériaux précieux et des techniques de fabrication serait un atout.

Conditions de travail :

Disponibilité horaire : Vous êtes flexible, le magasin est ouvert 6 jours sur 7 de 9h30 à 13h00 et de 15h30 à 20 h 00 (le vendredi et le samedi jusqu’à 20h30). Une matinée par semaine est accordée par roulement.

Salaire fixe + commissions sur CA/primes : Une rémunération motivante avec des commissions basées sur vos performances commerciales.