CDI – Chef de projet Delivery & Customer Success

Chez Nowedge, on est convaincus d’une chose :

👉 Les entreprises qui réussissent sont celles où les gens ont envie de rester.

Notre mission est d’aider les DRH à booster l’engagement et réduire le turnover, grâce à un onboarding structuré, engageant et ludique, capable de transmettre la culture et les valeurs de l’entreprise. Le tout en allégeant la charge des équipes RH.

Et ça marche : des entreprises comme Danone, Coca-Cola, Lafarge ou Les Eaux Minérales Oulmès nous font confiance pour digitaliser et gamifier leurs parcours d’intégration.

Aujourd’hui, nous recherchons un chef de projet / CSM pour prendre le relais sur la gestion des projets clients, assurer le delivery des parcours sur notre plateforme TheBridge, et continuer à faire briller notre promesse ❤️

Ce qu’on fait chez Nowedge

Nous avons développé TheBridge, une plateforme innovante conçue pour aider les entreprises à réussir l’onboarding de leurs collaborateurs.

Avec TheBridge, les DRH peuvent créer des parcours d’intégration personnalisés, à la fois structurés, engageants et ludiques capables de transmettre efficacement la culture, les valeurs et les clés de réussite de l’entreprise.

Pas de parcours standardisé ou figé : chaque projet est personnalisé pour s’adapter aux réalités terrain, aux métiers, et aux enjeux RH de nos clients. 

Et derrière la plateforme, une équipe experte en contenus, en pédagogie, en user experience et en gamification.

Ce que tu vas faire (vraiment)

Tu seras chargé de tout le cycle de delivery client, de la validation des besoins à la livraison finale. Tu es le chef d’orchestre de chaque projet.

* Recueillir et cadrer les besoins clients

* Gérer la customisation de la plateforme TheBridge (contenus, interfaces, ressources)

* Piloter la production des livrables (maquettes, plateforme, supports de communication)

* Assurer les tests produits et la qualité des livrables avant présentation aux clients

* Assurer les weekly meetings (internes + clients)

* Maintenir un haut niveau de satisfaction client

* Contribuer à améliorer notre process de delivery

Le profil qu’on recherche

Tu es diplômé d’un Bac+4/5, idéalement ingénieur. 

Avec une approche consultant problem solver dans l’âme, capable de t’adapter rapidement, de jongler avec plusieurs casquettes (gestion de projet, relation client, coordination d’équipes), et tu aimes intervenir sur des sujets variés pour faire avancer les projets de bout en bout.

Tu as 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets digitaux (idéalement en conseil, startup, agence, SaaS ou edtech)

* Tu es organisé, rigoureux et orienté solution

* Tu sais parler à un client et à un designer dans la même journée

* Tu connaît l'univers des développeurs

* Tu es à l’aise avec le flou, mais tu aimes le structurer

* Tu sais gérer plusieurs projets en parallèle sans perdre le fil

* Bonus : tu connais les univers digitalisation, RH, formation digitale, LMS, onboarding ou gamification

Tu as envie de rejoindre une équipe à taille humaine, qui combine intelligemment présentiel et remote, où la flexibilité va de pair avec la performance, et où on te fait confiance pour livrer de la valeur plutôt que de pointer des heures.

Chez nous, pas d’horaires fixes ni de micro-management. Ce qui compte, c’est l’impact que tu crées.

Pourquoi nous rejoindre

* Un rôle clé dans une startup en croissance avec des clients prestigieux

* Un produit en constante évolution avec un vrai fit marché

* Un accès direct aux fondateurs pour monter en compétences rapidement

* Des projets à fort impact RH dans de grandes entreprises

* Une équipe bienveillante, focus et passionnée

* Flexibilité dans l’organisation du travail, avec un management par les objectifs et la confiance

Ça t’intéresse ?

👉 Envoie ton CV (et un petit mot pour te présenter) à [email protected]

Pas besoin de lettre formelle. Dis-nous juste pourquoi tu veux monter à bord.

Let’s build onboarding people love 👾

Process de recrutement ⏳

1️⃣ Pré-qualification du profil 

2️⃣ Entretien visio

3️⃣ Business case en asynchrone

4️⃣ Entretien visio avec Youssef (CEO)

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Date de début : Septembre 2025

Lieu : Casablanca

Niveau d'études : Bac +5 / Master

Expérience : > 3 ans