Business Analyst

Missions :

* Réaliser ou superviser le cadrage du besoin exprimé (définition fonctionnelle, étude de faisabilité)
* Rédiger ou valider les spécifications fonctionnelles, cahier des charges, expression des besoins... des projets à sa charge
* Réaliser ou superviser la mise en œuvre des composantes non-informatiques du projet (processus, SLA, …)
* Suivre les interventions des prestataires, cabinets de conseil…
* Suivre le respect des jalons et des délais prédéfinis et fournir des reportings liés aux projets à sa charge
* Mener et superviser des actions de conduite du changement : rédaction des guides utilisateurs, procédures, fiche outil, formation et assistance des utilisateurs
* Gérer la relation avec les clients internes et externes
* Suivre la réalisation et le référencement des différents livrables des projets
* Suivre et se tenir au respect de la conformité des activités, des règles internes (archivage, standards, confidentialité, e-learning …) et de la gouvernance projet (COPIL, COPRO…)
* Apporter son appui aux chefs de projets confirmés et juniors dans le dénouement des situations complexes Planifier les projets et saisir les feuilles de temps sur l'outil de tracking 'My TPM'
* Prendre part aux actions et évènements visant la pérennisation de la culture Lean management et de l'amélioration continue ( travaux d'investissement, sessions de problem solving,…)