Rejoignez l’équipe Technical Services de ProConcept et contribuez à la mise en œuvre et à la maintenance des infrastructures techniques qui supportent nos solutions ERP. Vous intervenez sur des environnements on-premise et cloud mono-tenant, en assurant l’installation, la configuration, la sécurisation et l’évolution des plateformes techniques de nos clients.

Vous travaillez au sein d’une équipe 100 % à distance et collaborez étroitement avec les Chefs de Projet, les équipes Support et Upgrade pour garantir des déploiements et des montées de version fiables et performants.

Missions

• Réaliser les installations techniques des environnements clients.

• Préparer et configurer les serveurs Linux et Windows.

• Installer et sécuriser les bases de données Oracle.

• Effectuer les installations de base des solutions ProConcept selon les standards établis.

• Suivre et compléter les checklists de déploiement afin de garantir la qualité des livrables.

• Planifier et exécuter les opérations de montée de version technique.

• Coordonner les fenêtres de maintenance avec les clients et les parties prenantes internes.

• Superviser les scripts d’upgrade et réaliser les opérations techniques post-mise à niveau.

• Assurer la transmission des environnements aux équipes Projet, Support ou Upgrade une fois les travaux validés.

• Collaborer avec les équipes Project Management, Workforce Management et Support pour assurer le suivi des demandes et projets.

• Documenter les interventions et maintenir les informations techniques à jour.

• Participer aux réunions d’équipe, aux échanges techniques et aux activités d’amélioration continue.

Profil

• Formation en informatique, systèmes ou infrastructures.

• Première expérience en administration systèmes ou infrastructures IT.

• Bonnes connaissances des environnements Linux, Windows Server et des bases de données Oracle.

• Capacité à travailler sur des projets techniques dans des environnements clients variés.

• Aisance dans l’utilisation d’outils de gestion de tickets et de projets (Jira, Certinia ou équivalent).

• Excellentes capacités d’organisation et de communication.

• Esprit d’équipe et sens du service client.

• Autonomie et rigueur dans l’exécution des tâches techniques.

• Disponibilité occasionnelle pour intervenir lors de fenêtres de maintenance en soirée ou le week-end.

Atouts supplémentaires :

• Connaissance des environnements cloud.

• Expérience sur des projets ERP ou logiciels de gestion.

• Pratique de l’anglais dans un contexte professionnel international.