Ingénieur d'exploitation N1

SII Group Maroc, filiale du groupe international SII, est une ESN de référence présente depuis 2008.

Nous accompagnons les grandes entreprises dans leur transformation digitale grâce à des technologies innovantes et une culture centrée sur l’humain.

Basés à Casablanca, Rabat et Oujda, nous offrons un environnement de travail inclusif, flexible et stimulant, où chaque talent peut s’épanouir pleinement.

🚀 Rejoignez le Groupe SII en tant que Consultant en Exploitation !

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Consultant(e) en Exploitation Système N1 dédié(e) à la supervision et au support de nos plateformes de service. Vous contribuerez activement à la continuité de service et à la qualité opérationnelle de nos environnements de messagerie.

🎯 Missions Principales

* Assurer la supervision quotidienne des plateformes de messagerie et veiller à la disponibilité des services.
* Prendre en charge les incidents de niveau 1 et assurer, lorsque nécessaire, l’escalade vers les niveaux supérieurs.
* Réaliser les opérations courantes : gestion de comptes, droits, boîtes aux lettres, quotas, accès.
* Appliquer et respecter l’ensemble des procédures d’exploitation et de contrôle.
* Participer au suivi des performances, à la détection préventive des anomalies et à la mise en place d’actions correctives.
* Contribuer à la mise à jour des documentations et au processus d’amélioration continue.

🛠 Compétences requises

* Connaissance des environnements systèmes (Linux/Windows).
* Compréhension des protocoles et services liés à la messagerie : DNS, SMTP, IMAP/POP.
* Maîtrise des outils de supervision et de ticketing.
* Capacité à travailler dans un cadre procédurier exigeant.

💡 Qualités attendues

* Sens des responsabilités et grande fiabilité, notamment dans le cadre des astreintes et interventions HNO.
* Rigueur, réactivité et capacité à intervenir dans des contextes sensibles et exigeants.
* Gestion efficace des priorités et autonomie dans la prise de décision de premier niveau.
* Communication claire, structurée, et sens du travail en équipe.

📚 Profil recherché

* Formation Bac+2/3 en informatique ou expérience équivalente en exploitation ou support IT.
* Une première expérience dans l’exploitation de services mail constitue un atout.
* Engagement, professionnalisme et volonté d’évoluer au sein d’un environnement opérationnel ordonnant.

OBS - Ingénieur d'Exploitation N1