Chef de service Recouvrement H/F

Vous êtes passionné par le pilotage stratégique et la maîtrise des risques financiers ? En tant que Chef de Service Recouvrement, vous serez au cœur de la performance économique de notre filiale. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité du portefeuille, optimiser les taux de récupération et préserver la relation client, tout en veillant à la conformité réglementaire. Ce poste combine leadership, expertise technique et vision stratégique, dans un environnement dynamique où chaque décision compte.

Mission

* Assurer l’interface avec le partenaire pour le pilotage, l’animation et le suivi de l’activité de recouvrement.
* Suivre et animer les entités internes en charge du recouvrement amiable, terrain et contentieux.
* Être force de proposition pour l’amélioration continue et la maîtrise des activités relevant du périmètre avec les parties prenantes.
* Suivre et analyser régulièrement les indicateurs de performance du périmètre.
* Mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs fixés par la Direction et le Groupe.
* Participer, préparer et animer les comités liés au périmètre.
* Suivre et analyser les indicateurs de fraude externe.
* Piloter les projets de développement avec les parties prenantes.
* Gérer et animer les prestataires externes.
* Mettre en place les modes opératoires et assurer le renouvellement des procédures.

Profil recherché

Formation & Expérience

* Bac+5 en Risk Management ou Finance, avec plus de 6 ans d’expérience dans un poste similaire idéalement dans le métier banque , assurance ou leasing

Compétences Métier

* Connaissance des procédures judiciaires et de la réglementation locale liée au recouvrement.
* Maîtrise des techniques et modalités de recouvrement.
* Capacité de management et d’animation d’équipes.
* Aptitude à la négociation et à la persuasion.

Compétences Comportementales

* Leadership affirmé.
* Rigueur et sens de l’organisation.
* Esprit d’analyse et de synthèse.
* Excellentes qualités relationnelles et de communication.
* Capacité à travailler en transverse.